Salgs- og leveringsbetingelser

Aftalevilkår og oplysningspligt:

Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre samt om retur- og reklamationsret. Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.

Priser:

Alle priser ved levering i Danmark er gældende udsalgspriser inkl. 25% moms. Ved levering til adresser uden for EU fratrækkes momsen automatisk. DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL OG PRISÆNDRINGER.

Betaling:

De kan betale med  Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Elektron, Mastercard/Eurocard, Diners, Maestro, eller JCB. Du kan også vælge at betale med e-dankort, hvor du betaler via din egen net-bank. Beløbet hæves først på din konto, når dine varer afsendes fra os. Du modtager kvittering for betalingen sammen med dine varer.

Leveringsformer:

Ved forsendelse af varer forsøger vi at vælge den mest økonomiske forsendelsesform. Varer bliver sendt med enten Post Danmark eller GLS Danmark.

Leveringstid:

Leveringstiden fremgår af den enkelte vare (normalt max. 0 - 5 hverdage). Er leveringstiden længere, vil dette fremgå af din ordre/ordrebekræftelse. Du vil modtage en e-mail, når varerne afsendes fra os.

Bestillinger til udlandet vil ligeledes blive afsendt inden for 0-5 hverdage, med mindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Vi er dog ikke herre over de lokale udbringningsforhold, så derfor kan vi ikke love en bestemt leveringstid ved udlandslevering.

Leveringsomkostninger:

På leveringer til Danmark (untagen Grønland) opkræver vi gebyr på kr. 25,00.

Ved levering til en adresse i Europa og Grønland er leveringsgebyret DKK 75,00.

Ved levering uden for Europa er leveringsgebyret DKK 250,00.

Returret:

Ifølge dansk lovgivning har du ret til at returnere det købte inden 14 dage efter modtagelsen.

På følgende varer ydes der ingen fortrydelsesret såfremt forseglingen er brudt:

• Blade og rør til træblæsere
• Produkter indeholdende CD, DVD eller video
• Strenge
• Harepiks (rosin)

Hvis du returnerer, skal varen/varerne være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen og gerne ledsaget af en kopi af din faktura. Du kan fortryde et køb ved:

1) at nægte at modtage varen, ved

2) at overdrage varen til postvæsenet eller ved

3) at returnere varen på den angivne adresse.

Fragtomkostningen ved at returnere varen til Marno Sørensen ApS. påhviler dig som forbruger. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning af det betalte beløb.

Reklamationsret:

Du har 2 års reklamationsret. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen for værende rettidig. Reklamationer kan meddeles på telefon 33111636 eller pr. e-mail: music@marno.dk. Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare fremfor at betale købssummen tilbage.

Det med småt:

Når du handler på marno.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.

Ansvarsfraskrivelse:

Marno Sørensen ApS. kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.

Tvister:

En eventuel tvist mellem Marno Sørensen ApS. og en erhvervsdrivende afgøres ved sø- og handelsretten i København.

Håndtering af personoplysninger:

Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. Kreditkortoplysninger formidles via Marno Sørensen ApS. til PBS på en sikker og krypteret SSL forbindelse, og gemmes ikke af Marno Sørensen ApS. Personoplysninger transmitteres til Marno Sørensen ApS. i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af Marno Sørensen ApS. i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand. Ifølge Persondataloven har du mulighed for indsigt og indsigelse overfor de oplysninger, der vedrører dig.